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Carrière
Hôtel Métropole Monte-Carlo
Direction des Ressources Humaines
4,av de la Madone
BP19 - 98007 MONACO Cedex
drh@metropole.com
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EDITO

Intégrer l'Hôtel Métropole Monte-Carlo est une chance et un privilège, qui ouvrent sur un monde d'opportunités.
Élu meilleur Hôtel au Monde 2010 par Leading Hotels of the World, l'Hôtel Métropole Monte-Carlo se voit ainsi reconnaître l'attention portée dans la régularité et la qualité de notre service, mais aussi l'excellence des infrastructures proposées à notre clientèle.
Ceci n'est pas un hasard. Derrière cette reconnaissance, il y a nos équipes formées, dès leur embauche, à l'accueil et au service, pour satisfaire les attentes d'une clientèle prestigieuse et exigeante. Outre nos savoir-faire, cela se traduit concrètement par un sourire, une disponibilité et une authenticité dans la relation clientèle, spécifiques à l'Hôtel Métropole Monte-Carlo.
Intégration, éducation et développement des talents, cohésion des équipes et management de proximité sont les maître-mots de notre politique de ressources humaines.
Pour postuler au sein de notre établissement, vous devrez donc être animé (e) d'un grand sens de la relation client et du service, et connaître, grâce à une première expérience significative, le monde du luxe.
Nous travaillons dans un environnement international, l'anglais est évidemment impératif pour tous les postes en relation avec la clientèle.

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Hôtel Métropole Monte-Carlo Direction des Ressources Humaines
4,av de la Madone BP19
98007 Monaco Cedex

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INSTITUT MÉTROPOLE
Institut Métropole

Créé en 2011, l'Institut Metropole a pour objectif l'éducation et le développement de vos talents et de vos compétences.

Le programme Jeunes Talents :
- Une promotion de 10 collaborateurs sélectionnés dans les différents services.
- Un programme dédié aux potentiels désireux de faire évoluer leur carrière vers un poste de manager.
- Un apprentissage en 3 temps combinant des formations Management, prise de parole en public, Ressources Humaines, Commercial, Finance, de l'anglais en E-learning et des conférences par des professionnels du luxe, du tourisme…
Nos autres formations :
- Programme d'intégration des nouveaux collaborateurs
- Grooming & Attitude
- Formations “Métier”
- Informatique
- Langues étrangères
- Luxury Attitude
- Sécurite
- Management
Institut Métropole
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Première promotion « Jeunes Talents »
plan

Créé en 2011 par Jean-Claude Messant, l'Institut Métropole, atelier de développement pour le middle management de l'Hôtel Métropole Monte-Carlo, a organisé de mai à novembre 2011 différentes séances de formation.Ces sessions étaient réalisées dans le cadre d'un programme destiné aux membres des équipes ayant un potentiel d'évolution vers des postes de responsables et de chefs de service.Le 12 avril dernier, le directeur général de l'hôtel a remis les diplômes à la promotion 2011 qui comprenait des collaborateurs  représentant les différents départements de l'hôtel : marketing, relations clientèle, conciergerie, restauration, service d'étage, cuisine, ressources humaines et comptabilité.Thématiques abordées : Management (animation et motivation d'une équipe, gestion des conflits et du changement), prise de parole en public, e-learning en anglais, etc.La seconde promotion des Jeunes Talents a commencé sa formation ce mois-ci et comprend des collaborateurs des services banquets, cuisine, service en chambre, revenu management, réservations et restauration. La remise des diplômes de ce groupe de travail aura lieu en juin 2012.

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