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Metropole Hotel has received the highest honor in the art of hospitality with the Best Hotel in the World 2010 by Leading Hotels of the World.
Decoration signed Garcia, starred restaurants Joel Robuchon and Christophe Cussac orchestrated by an extremely luxurious spa make the Hotel Metropole a true destination in its own right for our customers.

We complement our team and recruit:

STAGIAIRE RELATIONS CLIENTELE (H/F)

Missions :
Le stage est basé à HOTEL METROPOLE MONTE CARLO, Hôtel 5 étoiles. Vous assistez notre responsable Relations Clientèle dans les principales missions du service (préparation du séjour client, accueil et accompagnement clientèle VIP, gestion des réclamations et plaintes, suivi qualitatif du respect des standards de service).
Vous participez au suivi statistique des questionnaires de satisfaction, et en proposez une analyse dans un objectif de communication vis-à-vis des services opérationnels de l’hôtel et du SPA.
Vous effectuez également diverses tâches administratives et actualisez les différents fichiers.Stage disponible à partir de Septembre 2018 .

Profile :
Vous avez une forte connaissance du secteur hôtelier haut de gamme. Une première expérience probante en hôtellerie/restauration est vivement conseillée.
Vous maîtrisez impérativement l’anglais et une deuxième langue (de préférence l’italien).
Vous possédez des connaissances informatiques : Windows XP.
Vous avez une excellente présentation, des qualités relationnelles, et faites preuve de diplomatie et d’un sens du détail.
Cette mission nécessite un stage de longue durée (minimum 5-6 mois) .Les candidats devront obligatoirement être issus de la Communauté Européenne et avoir une convention de stage. 

Benefits :
Une rémunération est prévue à hauteur de 30%du SMIC.
Les déjeuners sont offerts à la cafétéria du personnel.
Un uniforme sera également mis à votre disposition.Possibilié de logement en fonction des diponibilités.